2025年第96期(总第1137期)

演讲主题：关于联盟会员计划(Coalition Loyalty Programs)的一点研究

主讲人：刘彦 香港理工大学副教授

主持人：关旭 供应链管理与系统工程系主任、教授

活动时间：2025年12月30日（周二）10:00-11:30

活动地址: 管院大楼105教室

主讲人简介：

刘彦，现任香港理工大学工商管理学院物流及航运学系副教授(终身)。刘老师博士毕业于美国明尼苏达大学(双城)工业与系统工程系，获运筹学博士学位，其科研方向包括定价与零售管理、运营管理等，主要运用随机过程、动态规划等工具与方法。刘老师的文章发表在Management Science、Operations Research、Manufacturing & Service Operations Management、Production and Operations Management等运营管理领域的国际顶级期刊。刘老师主持过5项香港研究资助局的科研项目和1项国家自然科学基金项目(结题评估为特优)。

活动简介：

近年来，越来越多的企业开始加入联盟会员计划（Coalition Loyalty Programs, CLPs），即多个企业在会员奖励计划上进行合作。本文从多个角度以分析框架对CLP的形成过程和稳定性进行研究。我们建立了一个包含n家企业的CLP模型，每家企业向单个消费者销售非耐用商品。研究发现，随着CLP规模不断扩大，低估值顾客的购买意愿逐渐减低，削弱了point pressure效应（即随着奖励接近过期，顾客会更加积极的购买）。其次，未采用任何会员计划的新成员总是愿意加入CLP，但是当CLP内成员数量超过一定的阈值时，现有的成员会拒绝新成员的加入，因为新成员的加入会导致低估值顾客的需求降低。再次，当CLP内成员数量足够多时，采用独家会员计划（Proprietary loyalty programs, PLP）的新成员不愿意加入CLP，同时，现有的成员也会选择退出，转而采用PLP。最后，我们通过模型扩展对研究结论的稳健性进行了验证。