新闻网讯（通讯员 崔鑫宇 王德光 钱星）8月13日至20日，学校分阶段开展2025级本科生与研究生数字迎新工作，成功实现本研新生“一站式”线上报到，为新生开启大学生活提供便捷高效的服务。

学校数字迎新平台由迎新网站与服务系统两部分组成。迎新网站聚焦“信息服务”功能，包含ray123雷竞技介绍、青春寄语、报到服务、入学攻略等板块，方便新生提前了解校史校情、线上报到全流程及各项业务办理指南；服务系统围绕“业务办理”核心，涵盖自选宿舍、绿色通道申请、生活用品选购、入学测试、户口迁移、财务缴费等10余项服务流程。平台以“学生需求”为中心，搭建起覆盖学校各职能部门与学院迎新业务的“一站式”网上服务大厅，实现迎新业务“一网通办”。

今年是我校持续开展数字迎新工作的第11个年头。在总结往年经验的基础上，学校进一步升级数字迎新服务，推出多项创新举措，全力保障新生顺利报到。一是向全体新生正式开放AI辅导员“爱华导”智能服务平台，作为校园向导，知心朋友和成长助手，“爱华导”全程陪伴新生完成线上报到流程，可24小时实时响应并解决新生在报到过程中遇到的各类问题与需求。同时，学工部提前成立暑期专项工作小组，系统梳理往年迎新期间的高频咨询问题并录入平台知识库，通过反复优化测试，持续提升平台的服务质量与用户体验。迎新工作开展期间，工作小组还实时记录新生的咨询内容，结合后台数据进行分析总结，每日对平台功能进行更新完善。二是在数字迎新工作启动前后，通过微信平台“raybet电竞竞猜app学工”推出系列推文，涵盖本研线上报道指南、绿色通道办理流程、户口迁移政策解读、医疗保险参保须知、财务缴费操作指南、线上报到攻略、AI辅导员使用指南、入学教育第一课等，通过辅导员、迎新志愿者等渠道精准转发至新生群体，帮助新生提前熟悉报到相关政策与流程，确保顺利完成线上报到手续。三是不断优化系统使用体验，针对往年出现的大额缴费限额问题，学工部会同网信办、开发公司召开专题会议，共同协商解决方案，推出拆分支付功能，充分满足新生的缴费需求。四是开发线上报到“数据驾驶舱”，通过该平台可实时查看各院系新生线上报到的完成进度、各环节的办理情况，便于学校实时掌握整体迎新工作进展，及时调配资源、优化服务流程。

在数字迎新平台开放期间，学工部、财务处、保卫处等相关部门同步开通咨询热线，安排专人全天候值守，及时解答新生的疑问。各院系也结合自身特色，在系统中设置个性化迎新标语，并主动将辅导员联系方式、年级QQ群号等关键信息推送给新生，方便新生提前与学院建立联系，快速融入集体。此外，学校还按照不低于1:8的比例为每位新生配备迎新志愿者，为新生提供朋辈指导与贴心帮助，让新生在报到前就能感受到学校的关怀，数字迎新系统办理率达99.2%。

目前，数字迎新工作已顺利结束。接下来，相关部门将结合线上报到数据，提前规划新生线下报到的各项事宜，继续为新生提供线下“一站式”报到服务，助力新生高效、便捷地开启大学生活新篇章。