新闻网讯 为进一步规范物业管理秩序和服务行为，近日，总务后勤处物业服务中心围绕“环境、安全、设施”三大核心，全力实现家属区巡查全方位、无死角覆盖，提升物业服务管理水平。

家属区物业服务部积极行动，全面落实物业服务中心工作要求，在456个单元楼组成的家属区里，由物业巡查员组成一群专司“查隐患、督整改”的队伍，用脚步丈量每一寸公共空间，守护家属区温馨安全。

——用脚步织密“排查网”，于细微处查找症结。“6层步梯楼要逐层走，地下室、走廊拐角不能漏”，这是巡查员口中的“必修课”。家属区楼栋多、体量大、公共空间广，从储物间到走廊过道，从楼道地面到绿化角落，从楼里到楼外，他们不分白天黑夜循着巡查路线多频次巡查，用脚步丈量楼梯阶数，用双眼捕捉易被忽视的隐患。

公共区域的散落垃圾、墙面顽固的小广告、绿化带里的枯枝杂草，这些环境问题被第一时间记录在巡查本上；楼道堆积的杂物、消防通道的“飞线”充电、灭火器的临期隐患，这些安全红线更是他们紧盯的重点。雨季里的积水点、夏季的异味源、松动的井盖、昏暗的路灯，哪怕是一根悬空的电线、一个变形的罐体，都逃不过他们的“火眼金睛”。“检查每多走一步，隐患就减少一点”，平均每日2次的拉网巡查频率、夜间每2小时一次的点位覆盖，他们用坚实步履筑牢第一道防线。

——以责任打通“整改链”，以执着心促问题清零。“发现问题只是第一步，整改落地才是关键”，这是巡查员始终坚守的工作信条。他们随身携带的不仅是巡查本，更是一本“整改台账”——每一处隐患都标注着位置、类别和整改时限。出于对居民负责、对安全负责的服务宗旨，巡查结束后第一时间同步反馈至对应责任部门。

看到雨水管脱落、沟盖板缺失，立即上报维修平台跟进；发现灭火器即将过期，当天协调更换到位；遇上“飞线”充电，当场贴条警示并联动整治。对于小广告、杂物堆放等难点问题，他们跟踪整改进度，复查整改效果，确保“问题不解决不销号”。截至2025年9月，共发现并整改的“飞线”隐患达2000余起，正是凭着这份“钉钉子”的执着，让“早发现、早处理、早解决”的目标落地生根。

——借合力筑牢“防护盾”，用真情赢口碑赞誉。巡查员的工作从不“单打独斗”。夜间安全巡查时，有他们与保卫处联合排查的身影；社区安全大检查中，有他们对接防疫、消防工作的足迹；面对杂物乱堆乱放、违规种菜、放养宠物等老大难问题，他们与房产管理处、保卫处等多部门联动，用共治合力破解整改难题，以齐抓共管筑牢“平安盾”。

他们推行“把居民当家人、居民的事就是自己的事”的准则，发现老人行动不便主动帮扶，遇到居民提问耐心解答，以“微笑服务”传递真情，用专业素养赢得信任。当初期火灾被及时遏制，当积水沟渠快速疏通，当昏暗路灯重新亮起，居民们一句“有你们在真安心”，便是对他们最好的嘉奖。

从晨光熹微到夜色深沉，巡查员的脚步从未停歇。他们是隐患的“探测器”，是整改的“推进器”，更是家园的“守护者”。这份不缺位的日夜守护，只为让每个“小家”更安全，让共同的家园更温馨。